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交了近五千學費 才上一節課斯瑪特兒童美術咋不讓上了

2019-10-11 16:56:31
來源:信網
作者:杜杲燃
責任編輯:芃芃

信網10月11日訊 “孩子就上了一節課,現在就不讓上了。”近日,青島的朱女士向信網(0532-80889431)反映,她的孩子在斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店已經學習了三年,但在今年4月底,該店原來的負責人將店面轉讓了,新負責人接手之后,課程全部改變,朱女士的孩子交了4980只上了一節課,沒法繼續按照原計劃學習,想讓原負責人退款遭到了拒絕。斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店現在的負責人曹先生也覺得很委屈,接手店面之后,原負責人并未將家長交的費用轉給他。

合同 來源:當事人

店面轉讓孩子無法繼續學習

朱女士的孩子一直在斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店學習,已經上了三年的課程,她一直延續著每年給孩子報名。

之前的學習一直很正常,今年4月份,斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店的原負責人突然將店面轉讓,而在此之前,家長們并不知情。“突然換了負責人,在此之前原負責人還讓人來催促我們提前續費購買課程包。”朱女士說,原負責人派人以她有一個三千元優惠券為由,催促她提前續了費,原價7980元的課程,交了4980元。而轉讓店面時,朱女士的孩子只上了一節課。

朱女士說,斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店關了三周半門之后重新開課,“雖然經過交涉現在的負責人同意可以繼續上課,但教案跟以前完全不一樣了。”

“原來的負責人拒絕退款。”朱女士告訴信網,原負責人還有兩家店面,其中一家在寧夏路上,她與其他家長要求原負責人退款,被以“財務已經分開”為由拒絕,曾有家長要求去原負責人在寧夏路的店上課也被拒絕了,“再三交涉之下,她答應一些家長,多買一年的課程包就可以到寧夏路店上課。”

原負責人電話無人接聽

對于此事,信網通過朱女士提供的聯系方式聯系到了現在的負責人曹先生,曹先生對此也很委屈,他表示自己接手店面時,原負責人根本就沒將家長們交的費用給他。并且提及此事,曹先生的表現也很無奈和憤怒,他表示目前情況下,他也不管了,家長們可以通過法律途徑起訴。

而信網通過朱女士提供的原負責人劉小萌的電話嘗試與其取得聯系時,其電話始終無人接聽。

市場監管部門介入協調

朱女士告訴信網,她和其他家長曾向市場監管部門投訴過此事,10月10日,信網也聯系到了斯瑪特兒童美術嶗山麗達中心店所在轄區的景區市場監管所。

工作人員介紹,接到家長們的投訴之后就與曹先生進行了溝通,“一開始溝通挺順利,讓這些孩子跟著上課,慢慢地變成了他自己的客戶,曹先生也同意了。”工作人員說,后來因有些家長的一些行為,以及朱女士將曹先生的名字放到了網上,激化了矛盾。

至于原負責人劉小萌,工作人員曾經也嘗試與其取得聯系,但未果。該工作人員表示,后續將繼續關注此事,盡量能夠達成一致的解決意見。

信網記者 杜杲燃

[來源:信網 編輯:芃芃]
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